ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
- Szolgáltató adatai
Cégnév: Olvasni Menő Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Olvasni Menő Kft.
Székhely: 2131 Göd, Pesti út 93/B
Telephely / személyes átvételi és ügyintézési hely: 1151 Budapest, Visonta u. 1.
Adószám: 25948004-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-187200
Kamarai nyilvántartási szám: PE25948004
Adatvédelmi nyilvántartási azonosító: NAIH-130671/2017
E-mail: webshop@walkingpaws.hu
Weboldal: www.walkingpaws.hu, www.walkingpaws.eu, www.buckledown.hu, www. buckledown.eu, www.buckle-down.hu, www.buckle-down.eu
A továbbiakban: Szolgáltató.
- A Webáruház tárgya
A Webáruházban kisállatokhoz, különösen kutyákhoz és macskákhoz kapcsolódó termékek, hobbi- és kisállat-felszerelések, nyakörvek, pórázok, hámok, játékok, ruházati és gazdis kiegészítők, bögrék, sapkák, pulóverek, egyedi DTF technológiával készülő termékek, valamint bontatlan, gyári vagy állatorvosi kiszerelésű állateledel, jutalomfalat, táplálékkiegészítő vagy egyéb kisállattartáshoz kapcsolódó termékek vásárolhatók meg.
A Webáruház Magyarország, Románia és Szlovákia területére vállal szállítást az ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.
- A vásárlás feltételei
A Webáruházban történő vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.
A Vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy:
- a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja;
- a rendelés során megadott adatai valósak és pontosak;
- fogyasztóként vagy vállalkozásként saját nevében jár el;
- a rendelés leadásával fizetési kötelezettséggel járó szerződéses nyilatkozatot tesz.
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályaira különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
- A rendelés menete
A Vásárló a Webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, szükség esetén kiválasztja annak méretét, színét, változatát vagy egyedi paramétereit, majd a terméket a kosárba helyezi.
A kosárban a Vásárló ellenőrizheti a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét, árát és a rendelés várható összegét.
A pénztár oldalon a Vásárló megadja a számlázási és szállítási adatait, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, majd ellenőrzi a rendelés adatait.
A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló köteles ellenőrizni az adatokat, különösen:
- név;
- e-mail-cím;
- telefonszám;
- számlázási adatok;
- szállítási cím;
- kiválasztott termékek;
- méret, szín, változat;
- fizetési mód;
- szállítási mód.
A rendelés leadása a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés gomb megnyomásával történik.
- Adatbeviteli hibák javítása
A Vásárló a rendelés leadása előtt a kosárban és a pénztár oldalon javíthatja az adatbeviteli hibákat.
A rendelés leadását követően az adatbeviteli hiba javítását a Vásárló a webshop@walkingpaws.hu e-mail-címen kérheti.
A Szolgáltató a módosítást akkor tudja figyelembe venni, ha a rendelés feldolgozása, csomagolása vagy futárszolgálat részére történő átadása még nem történt meg.
- A szerződés létrejötte
A Vásárló a rendelés leadásával ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására.
A rendelés beérkezéséről a Webáruház automatikus e-mailt küldhet, amely kizárólag a rendelés rendszerbe történő beérkezését igazolja.
A Vásárló és a Szolgáltató közötti szerződés a rendelés Szolgáltató általi feldolgozását és visszaigazolását követően, a visszaigazoló e-mail megküldésével jön létre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy készlethiány, hibás ár, technikai hiba, adathiba, fizetési hiba vagy egyéb teljesítési akadály esetén a rendelést ne igazolja vissza, vagy a Vásárlóval egyeztessen.
- Árak és pénznem
A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban, azaz HUF-ban értendők.
A feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, amelyek az általános forgalmi adót tartalmazzák, kivéve, ha a Webáruház ettől eltérően rendelkezik.
Romániába és Szlovákiába történő rendelés esetén is a Webáruházban megjelenített és fizetendő ár magyar forintban kerül meghatározásra.
Külföldi bankkártyás fizetés esetén a Vásárló bankja, kártyakibocsátója vagy a fizetési szolgáltató devizaátváltást alkalmazhat. Az esetleges árfolyamkülönbségért, banki költségért vagy devizaátváltási díjért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A végleges fizetendő összeg a rendelés leadása előtt, a kosárban és a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.
- Hibás ár
Amennyiben a Webáruházban nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg, különösen technikai hiba, rendszerhiba, elírás, importálási hiba vagy adatfrissítési hiba miatt, a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni.
Ilyen esetben a Szolgáltató a Vásárlót tájékoztatja a hibáról, és lehetőség szerint egyedi, javított árajánlatot küld.
A Vásárló jogosult a javított ajánlatot elfogadni vagy a rendeléstől elállni. Amennyiben a Vásárló a javított ajánlatot nem fogadja el, a rendelés nem kerül teljesítésre, és az esetlegesen már megfizetett összeg visszatérítésre kerül.
- Fizetési módok
9.1. Magyarországra történő szállítás esetén
Magyarországra történő szállítás esetén a Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat, amennyiben azok az adott rendelésnél és szállítási módnál elérhetők:
- online bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül;
- utánvétes fizetés.
9.2. Stripe bankkártyás fizetés
A Vásárló biztonságos online bankkártyás fizetést választhat a Stripe fizetési szolgáltató rendszerén keresztül.
Stripe szolgáltató: Stripe Payments Europe, Ltd.
Székhely: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország
A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem ismeri meg, nem kezeli és nem tárolja.
9.3. Utánvétes fizetés Magyarországon
Magyarországon az utánvétes fizetés elérhető lehet készpénzzel vagy bankkártyával, a kiválasztott kézbesítési szolgáltató vagy csomagautomata lehetőségeitől függően.
Az utánvét kezelési díja a rendelési folyamat során jelenik meg.
9.4. Fizetés Románia és Szlovákia esetén
Romániába és Szlovákiába történő szállítás esetén kizárólag online bankkártyás előrefizetés lehetséges a Stripe rendszerén keresztül.
Külföldi szállítás esetén utánvétes fizetés nem elérhető.
- Szállítás
10.1. Belföldi szállítás – Magyarország
Magyarország területén a kiszállítást a Webáruházban elérhető szállítási módok szerint többek között az alábbi partnerek teljesíthetik:
- MPL – Magyar Posta Zrt.
- GLS Hungary Kft.
- FOXPOST Zrt.
- Fáma Futár Kft.
A várható szállítási idő Magyarországon raktáron lévő termékek esetén általában 1–3 munkanap, amely a rendelés feldolgozásától, a fizetés teljesítésétől, a termék rendelkezésre állásától és a választott szállítási módtól függően változhat.
10.2. Külföldi szállítás – Románia és Szlovákia
Romániába és Szlovákiába történő szállítás esetén a kiszállítást a GLS Hungary Kft., illetve annak nemzetközi partnerei végzik.
A várható szállítási idő Románia és Szlovákia területére általában 3–6 munkanap, amely a termék rendelkezésre állásától, a rendelés feldolgozásától, a fizetés teljesítésétől és a futárszolgálat működésétől függően változhat.
10.3. Egyedi termékek szállítása
Egyedi gyártású vagy személyre szabott termékek esetén a gyártási idő a szállítási időn felül értendő.
- Személyes átvétel és üzletlátogatás
A Szolgáltató előre egyeztetett időpontban lehetőséget biztosíthat személyes átvételre, ügyintézésre, termékbemutatásra vagy üzletlátogatásra az alábbi címen:
1151 Budapest, Visonta u. 1.
A személyes átvétel és üzletlátogatás kizárólag előzetes egyeztetés alapján lehetséges.
Amennyiben a rendelés a Webáruházon keresztül, távollévők között jön létre, a személyes átvétel önmagában nem szünteti meg a fogyasztót megillető, jogszabály szerinti elállási jogot.
- Egyedi gyártású DTF termékek
A Webáruházban elérhetők lehetnek egyedi gyártású, DTF technológiával készülő, személyre szabott termékek, így különösen egyedi mintával, névvel, grafikával vagy Vásárlói kérés alapján készülő:
- nyakörvek;
- pólók;
- bögrék;
- sapkák;
- pulóverek / hoodie termékek;
- egyéb egyedi termékek.
Az egyedi gyártású termékek várható elkészítési ideje a rendelés visszaigazolásától, illetve szükség esetén a grafikai terv jóváhagyásától számított körülbelül 1 hét.
A gyártási idő a szállítási időn felül értendő.
A Szolgáltató az egyedi gyártású termékek elkészítését a rendelés és a fizetés beérkezése, illetve szükség esetén a vásárlói adatok vagy grafikai jóváhagyás rendelkezésre állása után kezdi meg.
Az egyedi, a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, személyre szabott termékek esetében a Vásárló az indokolás nélküli elállási jogát nem gyakorolhatja, amennyiben a termék gyártása megkezdődött.
Az elállási jog alóli kivételeket a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a szabályozza, többek között a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen személyre szabott termékek esetében.
- Állateledel, jutalomfalat, táplálékkiegészítő és zárt kiszerelésű termékek
A Webáruház kínálatában elérhetők lehetnek saját márkás vagy forgalmazott állateledelek, jutalomfalatok, táplálékkiegészítők, valamint egyéb, bontatlan, gyári vagy állatorvosi kiszerelésű termékek.
Az ilyen termékek esetében a Vásárló az elállási jogát kizárólag akkor gyakorolhatja, ha a termék:
- bontatlan;
- sértetlen;
- hiánytalan;
- szennyeződésmentes;
- megfelelően tárolt;
- minőségmegőrzési időn belüli;
- élelmiszerbiztonsági, higiéniai és továbbértékesítési szempontból alkalmas állapotban van.
Felbontott, sérült csomagolású, részben felhasznált, szennyezett, nem megfelelően tárolt, lejárt minőségmegőrzési idejű, illetve higiéniai vagy élelmiszerbiztonsági okból nem visszavehető terméket a Szolgáltató nem köteles visszavenni.
A higiéniai vagy egészségvédelmi okból lezárt csomagolású termékek esetében a felbontást követően az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható, ha a termék jellegénél fogva felbontás után nem küldhető vissza.
- Kisállatjátékokra vonatkozó figyelmeztetés
A Webáruházban értékesített játékok nem rágójátékok, kivéve, ha az adott termékleírás ezt kifejezetten tartalmazza.
Használat közben a kisállatot mindig felügyelni kell, és ügyelni kell arra, hogy a játékot rendeltetésszerűen használja, ne tegyen kárt benne, illetve saját magában sem.
A nem rendeltetésszerű használatból, rágásból, széttépésből, lenyelésből, felügyelet nélküli használatból vagy túlzott igénybevételből eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
- Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási jog gyakorlására a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
Az elállási határidő:
- termék adásvétele esetén a termék átvételének napjától;
- több termék rendelése esetén az utoljára átvett termék átvételének napjától;
- több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó tétel vagy darab átvételének napjától
számított 14 nap.
A Vásárló elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelentheti be az alábbi e-mail-címen:
webshop@walkingpaws.hu
- Elállási jog alóli kivételek
A Vásárló nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogát különösen az alábbi esetekben:
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;
- olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak;
- olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
- gyorsan romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében;
- felbontott állateledel, jutalomfalat, táplálékkiegészítő vagy higiéniai / élelmiszerbiztonsági okból nem visszavehető termék esetében, ha a termék jellegénél fogva visszaküldésre nem alkalmas.
Az elállási jog alóli kivételekre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a irányadó.
- Visszaküldés elállás esetén
Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltató részére.
Visszaküldési cím:
Olvasni Menő Kft. / walkingpaws.hu 1151 Budapest, Visonta u. 1. Magyarország
A visszaküldés előtt kérjük, hogy a Vásárló egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal a webshop@walkingpaws.hu e-mail-címen. Az előzetes egyeztetés célja a visszaküldés gyorsabb és pontosabb azonosítása; az elállási jog gyakorlása azonban nem tehető az előzetes egyeztetés feltételévé.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
A Vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
- Visszatérítés módja
Elállás, jogos reklamáció vagy egyéb visszatérítési kötelezettség esetén a Szolgáltató a visszatérítendő összeget a Vásárló által megadott bankszámlaszámra történő banki átutalással teljesíti.
Utánvétes fizetés esetén a Vásárló köteles a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszámot a Szolgáltató részére megadni.
A Szolgáltató a visszatérítést kizárólag valós, pontos és hiánytalan bankszámlaadatok birtokában tudja teljesíteni.
- Méretcsere, termékcsere és levásárlás
A Szolgáltató a jogszabályban biztosított elállási jogon felül, saját döntése alapján méretcsere vagy termékcsere lehetőségét biztosíthatja.
A méretcsere vagy termékcsere nem azonos az elállási jog gyakorlásával, hanem a Szolgáltató által önkéntesen biztosított kényelmi szolgáltatás.
Méretcsere vagy termékcsere kizárólag akkor kérhető, ha a Vásárló az erre vonatkozó igényét az első felpróbálást követően legkésőbb 3 munkanapon belül jelzi a webshop@walkingpaws.hu e-mail-címen.
Csere kizárólag olyan termék esetén kérhető, amely:
- nem volt használatban;
- kizárólag felpróbálásra került;
- viselésmentes állapotú;
- tiszta, szennyeződésmentes;
- sértetlen;
- minden eredeti tartozékával, címkéjével és csomagolásával együtt visszaküldhető.
Csere vagy levásárlás esetén a Vásárló kizárólag az eredetileg megvásárolt termék vételárát vásárolhatja le. Az eredeti rendeléshez kapcsolódó szállítási díj, utánvét kezelési díj, csomagolási díj vagy egyéb szolgáltatási díj nem vásárolható le, és nem számítható be a csereértékbe.
Amennyiben a Vásárló az eredeti termék vételáránál magasabb értékű terméket választ, a különbözetet köteles megfizetni.
Amennyiben a Vásárló az eredeti termék vételáránál alacsonyabb értékű terméket választ, a fennmaradó különbözet nem kerül készpénzben, banki átutalással vagy más módon visszatérítésre. A fennmaradó összeg a cserefolyamat adminisztrációs, kezelési és logisztikai költségeinek fedezeteként a Szolgáltatónál marad.
Cserecsomag kérése esetén a Szolgáltató 650 Ft + ÁFA csomagolási és előkészítési díjat, valamint a mindenkor irányadó kapcsolódó szállítási díjat számíthatja fel.
A csere vagy levásárlás lehetősége nem érinti a Vásárlót jogszabály alapján megillető elállási, kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási jogokat.
- Sérült csomag átvétele
Amennyiben a Vásárló a csomag átvételekor sérülést, bontottságot, hiányt vagy egyéb rendellenességet észlel, köteles azt lehetőség szerint a kézbesítőnél jelezni, és jegyzőkönyv felvételét kérni.
A sérült csomagról vagy termékről a Vásárló köteles fényképes dokumentációt készíteni, és a problémát az átvételtől számított 24 órán belül jelezni a Szolgáltató részére az alábbi e-mail-címen:
webshop@walkingpaws.hu
A bejelentésben kérjük feltüntetni:
- rendelési azonosító;
- Vásárló neve;
- sérülés rövid leírása;
- csomagolásról készült fotók;
- sérült termékről készült fotók.
- Kellékszavatosság
A Vásárlót a hatályos magyar jogszabályok szerint kellékszavatossági jogok illetik meg.
A Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltató hibás teljesítése esetén.
A Vásárló – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, a Vásárló igényelhet arányos árleszállítást, a hibát a Szolgáltató költségére maga is kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve végső esetben a szerződéstől elállhat.
A szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályaira a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet irányadó.
- Termékszavatosság
Termék hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
- Jótállás és AirCraft csatos nyakörvek zárszerkezeti garanciája
A Vásárlót a hatályos jogszabályok szerint megillethetik jótállási jogok, ha az adott termék jogszabály alapján kötelező jótállás alá tartozik.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállási szabályokat a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmazza.
AirCraft csatos nyakörvek zárszerkezetére vonatkozó 12 hónapos garancia
Az AirCraft csatos nyakörvek zárszerkezetére a Szolgáltató 12 hónap garanciát biztosít normál, háztartási, hobbi célú használat mellett.
A garancia kizárólag a zárszerkezet rendeltetésszerű használat mellett bekövetkező működési hibájára vonatkozik.
A garancia nem terjed ki különösen:
- rágásból, harapásból, karmolásból eredő sérülésre;
- túlzott húzásból, rángatásból vagy extrém terhelésből eredő károsodásra;
- szakszerűtlen használatból eredő hibára;
- balesetből, ütésből, leejtésből vagy erőhatásból eredő sérülésre;
- hőhatásból, vegyszerhatásból vagy nem megfelelő tárolásból eredő károsodásra;
- természetes kopásra, karcolódásra, esztétikai sérülésre;
- textil heveder, minta, nyomat, varrás vagy egyéb nem zárszerkezeti elem sérülésére.
A garancia érvényesítésének feltétele az eredeti vásárlást igazoló számla bemutatása vagy elektronikus másolatának megküldése.
A garancia nem érinti a Vásárlót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb fogyasztói jogokat.
- Rendeltetésszerű használat és felelősségkorlátozás
A Webáruházban értékesített termékek rendeltetésszerű, háztartási kisállattartási és hobbi célú használatra készültek.
A termékek nem minősülnek ipari, professzionális, munkakutyás, őrző-védő, extrém sport-, mentési vagy speciális biztonságtechnikai felszerelésnek, kivéve, ha az adott termékleírás ezt kifejezetten tartalmazza.
A nem rendeltetésszerű használatból, túlzott terhelésből, rágásból, harapásból, felügyelet nélküli használatból, szakszerűtlen tisztításból, nem megfelelő tárolásból, hőhatásból, vegyszerhatásból vagy balesetből eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A fém csattal, biztonságiöv-csat jellegű elemmel, autós rögzítővel vagy egyéb fém alkatrésszel rendelkező termékek szélsőséges hőhatás, például tűző napon hagyott járműben történő tárolás esetén felforrósodhatnak, és sérülést okozhatnak. A termékek biztonságos használata és megfelelő tárolása a Vásárló felelőssége.
- Termékképek és színeltérés
A Webáruházban szereplő termékképek illusztrációként szolgálnak.
A termékek tényleges színe, árnyalata, mintázata, mérete vagy megjelenése a képernyőbeállításoktól, gyártási sajátosságoktól, fényviszonyoktól, illetve a termék jellegéből adódóan kisebb mértékben eltérhet a weboldalon megjelenített képektől.
Az ilyen, észszerű mértékű eltérés nem minősül hibás teljesítésnek.
- Licencelt karakterek, védjegyek és márkanevek
A Webáruházban elérhető egyes termékek hivatalosan licencelt karaktereket, grafikai elemeket, márkaneveket vagy védjegyeket tartalmazhatnak.
A feltüntetett márkanevek, karakternevek, logók, védjegyek, grafikai elemek és egyéb szellemi tulajdonjogok minden esetben azok jogos tulajdonosait illetik meg.
A walkingpaws.hu, illetve az Olvasni Menő Kft. ezen megjelöléseket kizárólag az adott termékek azonosítása, bemutatása és értékesítése céljából használja.
- Kuponkódok és akciók
Egy rendeléshez alapértelmezetten egy kuponkód használható fel, kivéve, ha az adott promóció feltételei ettől eltérően rendelkeznek.
Az egyes kuponokra, akciókra és kedvezményekre külön felhasználási feltételek vonatkozhatnak, amelyeket az adott promóció leírása tartalmaz.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az akciókat módosítsa, visszavonja vagy időben korlátozza.
- Panaszkezelés
A Vásárló a termékkel, rendeléssel, szállítással, fizetéssel vagy a Webáruház működésével kapcsolatos panaszát az alábbi e-mail-címen jelentheti be:
webshop@walkingpaws.hu
A Szolgáltató a beérkezett panaszokat a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 8 napon belül kivizsgálja, és a Vásárló részére írásban választ küld.
Amennyiben a panasz kivizsgálása összetettebb ügyintézést igényel, a Szolgáltató erről a Vásárlót tájékoztatja.
A szavatossági vagy jótállási igények bejelentése és kezelése során a Szolgáltató a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet eljárási szabályai szerint jár el. A rendelet előírja többek között a szavatossági vagy jótállási igényről felvett jegyzőkönyv megőrzésére vonatkozó szabályokat is.
- Békéltető testület
Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való egyeztetés során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Web: www.panaszrendezes.hu
A Pest Vármegyei Békéltető Testület hivatalos elérhetőségei nyilvánosan elérhetők a testület weboldalán.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
- Adatkezelés
A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, azaz a GDPR, valamint a Webáruház adatkezelési tájékoztatója alapján kezeli.
A részletes adatkezelési szabályokat a Webáruház külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
- Tárhelyszolgáltató adatai
A Webáruház tárhelyét biztosítja:
Rackforest Zrt.
Székhely: 132 Budapest,Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.Adószám: 14848590-2-06
Adószám: 32056842-2-41 Telefon: +36 1 211 0044 E-mail: info@rackforest.hu
Web: www.rackforest.hu
- Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa.
Az ÁSZF módosítása a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba, és a módosítást követően leadott rendelésekre alkalmazandó.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, valamint a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.
Érvényes: 2026.05.19 napjától